Hepsiburada.com'dan bir ürün beğenip sipariş verdim... Ödemeyi yine Hepsiburada.com'a yaptım.
Şimdi ise 12 gündür ürünü adını bile bilmediğim tedarikçi firmanın kargoya vermesini bekliyorum.
Kargo takibi hiçbir şekilde mümkün değil. Stokta olmayan bir ürünü almışım peşin peşin. Hepsiburada.com ise bizimle ilgilenmiyor bile!
12 gündür sipariş iptal edilip ödeme iade edilemedi. Sürekli "En kısa sürede tarafınıza net bilgi verilecektir" ya da "Tedarikçi firma tarafından kargo bilgisi beklenmektedir" gibi klasik cümleler kopyala+yapıştır yapılıyor. Sanki milletlerarası özel yazışmalar mı oluyor anlamak güç! Tedarikçi firma ürünü kargoya ya vermiştir ya vermemiştir, sipariş numarasıyla iptal edebilirsiniz! Telefonla arayıp dönüş yapan 1 kişi dahi olmadı. Ürün bir vantilatör olduğu ve acil ihtiyacım olduğu için mağazadan almam gerek. Mağazadan aldıktan sonra buradaki siparişim gelirse yine mağdur olacağım! Olur da siparişi iptal edebilirsem bu kez de aylarca ödeme iadesi peşinde koşacağımdan korkuyorum. Bir insanın parasıyla rezil olmasının resmidir bu... Teşekkürler (!) Hepsiburada.com!
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder